WYMIANA TOWARU
1. Na wymianę towaru masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Możesz skontaktować się z nami na dwa sposoby:
napisać do nas na adres:
MAŁA ARCHITEKTURA JAKUB MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
napisać do nas na adres mailowy: kontakt@miejskaarchitektura.pl
2. Zapakuj dokładnie wymieniany towar i wyślij na adres:
MAŁA ARCHITEKTURA JAKUB MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
Masz na to kolejne 14 dni. Przesyłkę musisz nadać na swój koszt. Nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt!
- Pamiętaj, że wymieniany towar musi być:
nieużywany,
w swoim oryginalnym opakowaniu.
Uwaga! Uszkodzony lub niekompletny towar nie podlega wymianie i zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt. - Jeśli produkt, na który dokonujesz zamiany jest droższy od towaru wymienianego, prosimy o przelanie różnicy w cenie na nasze konto:
ING Bank Śląski: 28 1050 1025 1000 0090 8311 3341
MAŁA ARCHITEKTURA JAKUB MORAWSKI
UL. T. BRZOZY 64
44-213 RYBNIK - Jeśli produkt, na który dokonujesz zamiany jest tańszy od towaru wymienianego oczywiście zwrócimy Ci różnicę. W formularzu zwrotu podaj numer konta, na który mamy ją przelać.
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Rozmyśliłeś się? Chcesz zwrócić towar? Daj nam znać! Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musisz poinformować nas o tym, przesyłając nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Możesz na przykład:
- napisać do nas na adres:
MAŁA ARCHITEKTURA JAKUB MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
- napisać do nas na adres mailowy: kontakt@miejskaarchitektura.pl
Pamiętaj! Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni od daty otrzymania towaru!
Wyjątek reguluje art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Zgodnie z tym artykułem, konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie usługi z wyraźną zgodą konsumenta.
W przypadku ławek ulicznych, koszy oraz słupków betonowych wykonanych na indywidualne zamówienie, jeśli już rozpoczęto proces ich produkcji z wyraźną zgodą konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zostaje ograniczone.
2. Zapakuj dokładnie zwracany towar i wyślij na adres:
MAŁA ARCHITEKTURA JAKUB MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
Masz na to kolejne 14 dni. Przesyłkę musisz nadać na swój koszt, nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt.
- Pamiętaj, że odstępując od umowy towar musi być:
- nieużywany,
- w swoim oryginalnym opakowaniu.
Uwaga! Uszkodzony lub niekompletny towar nie podlega wymianie ani możliwości odstąpienia od umowy i zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt. - Maksymalnie do 14 dni od chwili, w której dostaniemy od Ciebie przesyłkę, prześlemy pieniądze do Ciebie. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty pierwotnej wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
Informacje na temat Twojego prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz również w Regulaminie.
Wzór formularza do odstąpienia od umowy
REKLAMACJE
- Zauważyłeś wadę towaru? Daj znam znać! Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru konsumentowi.
- Reklamacja nie obejmuje działania produktu wynikających z jego złego użytkowania.
Poniżej znajdziesz instrukcję reklamacji krok po kroku.
ZŁOŻENIE REKLAMACJI KROK PO KROKU
- Aby złożyć reklamacje możesz na przykład:
- napisać do nas na adres:
MAŁA ARCHITEKTURA JAKUB MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
- napisać do nas na adres mailowy: kontakt@miejskaarchitektura.pl
Pamiętaj, żeby opisać nam zauważoną wadę i określić swoje żądania przewidziane w ramach reklamacji. Możesz wybrać jedną z poniższych opcji:
- wymiany produktów na nowe,
- naprawy produktu,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna. - Zapakuj dokładnie reklamowany towar i wyślij na adres:
MAŁA ARCHITEKTURA JAKUB MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
Przesyłkę musisz nadać na swój koszt, nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt. Wprzypadku uznania reklamacji zwrócimy Ci koszty wysyłki. - Informację dotyczącą rozpatrzenia Twojej reklamacji prześlemy
Informacje na temat reklamacji znajdziesz również w Regulaminie.